Políticas de cambios y devoluciones

Cada producto tiene una garantía de 30 días corridos desde la fecha de la compra. La Garantía cubre: Fallas de fábrica, (roturas de accesorios, cadena, gancho del aro, o problemas del producto en sí) No aplica para cambios porque el producto fue regalo, no le gustó el color elegido, o se arrepintió de la compra. No se realizan devoluciones. (Nosotros como empresa no tenemos como verificar que la joya no haya sido “usada”, por lo cual no realizamos ese tipo de cambios o devoluciones) Para realizar un cambio, debes enviar un mail a contacto@otrosaires.cl con la información de la compra, fotos del desperfecto y copia de boleta. Una vez recibido el mail, en un plazo de 2 días hábiles tendrás respuesta si aplica la garantía o no. En caso de aplicar la garantía, debes remitir el producto a nuestra a la oficina junto a su boleta. Se te entregará otro producto igual. Para las compras realizadas fuera de Santiago, se debe remitir el producto por Chilexpress o Correos de Chile a nuestra oficina comercial, y enviaremos otro producto de iguales características. Los gastos de envío son por cuenta del comprador.

Otros Aires entrega una garantía de 10 días a todo evento y 3 meses para fallas de fábrica.

Otros Aires entrega una garantía de 10 días a todo evento y 3 meses para fallas de fábrica. La Garantía cubre: • Fallas de fábrica, es decir, una piedra defectuosa, un mal ensamblaje de una pieza, una pieza metálica con falla de origen. La Garantía NO cubre: • Daños por químicos, es decir, uso de perfumes, agua, sudor, etc. • No aplica para cambios porque el producto fue regalo, no le gustó el color elegido, etc. • No se realizan devoluciones después de los 10 días corridos desde la compra. (Nosotros como empresa no tenemos como verificar que la joya no haya sido “usada”) • No cubre daños por PH de la piel de los metales como cadenas, ganchos, valier, etc. Oscurecimiento de los metales se debe netamente al PH de la persona o mal uso. • Cambios después de las fechas establecidas. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos, ya que siempre vamos a querer que quedes conforme con tu compra.